СМИ: Россияне начали массово сдавать путёвки, чтобы купить их по более низкой цене

0 СМИ: Россияне начали массово сдавать путёвки, чтобы купить их по более низкой цене

В невыгодном положении сейчас оказались многие из тех россиян, которые ранее забронировали зарубежные туры. Из-за укрепления рубля путёвки теперь подешевели. Как пишет «Коммерсантъ», туроператоры впервые отмечают тенденцию, когда россияне начали массово отказываться от купленных билетов, чтобы купить их заново по более низкой цене. ​

В последние месяцы, желая сэкономить, многие россияне на волне роста курса доллара и евро покупали туры по раннему бронированию. Теперь же, после укрепления рубля, они начали массово от них отказываться, чтобы приобрести путёвки уже по новым ценам. Как пишет сегодня «Коммерсантъ», львиная доля небольших туроператоров, не рискуя лишиться клиентов, идёт им навстречу. Однако их более крупные коллеги предлагают сначала оплатить полагающуюся за отказ от тура неустойку или штраф.

Цены на турпутёвки резко «подскочили» ещё в конце прошлого года, но своего апогея ситуация достигла в январе 2015 года. Многие туроператоры фиксировали удорожание стоимости летнего отдыха в полтора раза и прогнозировали, что ближе к лету цены вырастут ещё на 30%.

Издание отмечает, что, в частности, среди клиентов «Сети магазинов горящих путёвок» намерение отказаться от тура для того, чтобы купить его по более низкой цене, - уже не редкость.

«Туристы действительно начали массово отказываться от ранее забронированных туров, это совершенно новая тенденция, с которой мы столкнулись примерно неделю назад», - подтверждает представитель Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

До обмена туров доходит не всегда. Виной тому высокие штрафы туроператоров. Хотя, признаётся Ирина Тюрина, неохотно идут навстречу клиентам только крупные компании с большим турпотоком.

«Для небольших игроков очень важно сохранить клиентов», - пояснила она, добавив, что практически все договоры на продажу путёвок содержат пункт о штрафах в случае аннулирования бронирования.

Ситуацию также прокомментировали в одном из крупнейших туроператоров России – TUI Russia. По словам представителя компании, порядок действий зависит от договора с конкретным клиентом. Если возврат возможен без штрафа, турист получает деньги, после чего создаётся новая бронь, уже с новой стоимостью.

«Если отмена без штрафов невозможна, а штраф превысит разницу стоимости тура после роста рубля, мы стараемся найти альтернативный способ компенсировать разницу в стоимости - к примеру, повысить категорию номера», - рассказал представитель компании.

«Коммерсантъ» в своей статье приводит выдержку из правил туроператора PegasTouristic, согласно которым при отказе от тура за более чем 30 дней до вылета удерживается 10% его стоимости, в течение месяца - от 25% до 100%. Перебронирование туров тоже платное: от 25% до 50% разницы в цене в валютном эквиваленте.

http://russian.rt.com/article/85848




Также читайте: