Сервис ввел Facebook в поддерживаемые приложения для операторов. Это нововведение позволит обрабатывать сообщения от клиентов бизнеса напрямую, не заходя в саму социальную сеть. Открывается возможность запустить чат-ботов, которые будут отвечать на самые часто задаваемые вопросы пользователей.
С помощью социальных сетей может ускориться обмен информацией между клиентами компании и консультантами. Между тем, самым первым данную функцию подключил "Сбербанк". На текущий момент работает несколько чат-ботов со стороны компании.
Также читайте:
Моргенштерн перевел миллион рублей подростку-гардеробщику, спасшему более ста человек в «Крокусе» (+ВИДЕО)
В России призвали создать структуру по ликвидации организаторов терактов
Западные политики осудили теракт в «Крокус Сити Холле»
Выросло число жертв теракта в «Крокусе»
В США заявили, что участие Украины в теракте 22 марта выглядит «всё более вероятно»