МОЭСК убирает барьеры

0 МОЭСК убирает барьеры Но это техническая сторона вопроса. Энергетики особое внимание уделили и другой стороне – политической. Известно, что как раз упомянутые доступность и прозрачность процедуры ТП вызывали критику со стороны клиентов компании. МОЭСК приступила к реализации клиентской программы. Руководители поставили перед персоналом как цель повышение прозрачности процесса техприсоединения, а также сокращение количества этапов для заявителей.
Причем энергетики не остановились на декларации цели, а сделали несколько конкретных шагов. В частности, заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг Станислав Хацкевич представил депутатскому корпусу программу «5 шагов за 3 визита». За считанные месяцы в ОАО «МОЭСК» создан новый портал по техприсоединению (http://utp.moesk.ru/). В компании выпущена простая, но весьма информативная и наглядная брошюра для клиентов. Для некоторых категорий заявителей ТП осуществляется за «5 шагов и 3 визита». Напомним, что совсем недавно клиенту приходилось регулярно посещать энергетиков для подписания, согласования или предоставления документов. В итоге организационных мероприятий значительно сокращены сроки рассмотрения заявок, требования к документам от заявителя, исключена необходимость самостоятельного согласования клиентами отдельных документов. Станислав Хацкевич также сообщил, что с 1 декабря 2012 года в действие вступят новые правила техприсоединения для заявителей мощности до 100 кВт, при которых будут значительно упрощены требования к документам, прилагаемым к заявке, сокращены сроки рассмотрения. Для удобства клиентов организована работа «одного окна» по техприсоединению и договору энергоснабжения в рамках взаимодействия с ОАО «Мосэнергосбыт». В перспективе появится возможность подачи электронной заявки через портал, то есть визиты клиентов в сетевую компанию будут сведены к минимуму.




Также читайте: